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验厂员工访谈时应注意的致命问题

时间:2016-07-18 作者:验厂 点击:442次

审核员在员工访谈方面都有着很专业的查问技巧,但是对于他经常会查问的问题,只要我们做好充分的准备,总是可以避免在这里出现问题的.我们公司的咨询老师凭借多年的验厂咨询经验,将验厂时可能出现的一些问题做了一个全面的总结,帮助工厂做好充分准备,以不变应万变,抓住重点,让验厂轻松通过.

验厂过程中印象较深的几点如下:

1.如审核员抽查员工中有无不够年龄的童工,在工厂转一圈后把那些看似最小的员工叫去访问,他不是直接问你几岁,而是问你的生肖是什么,这基本上就能查出问题来了,因为那些不够年龄的员工都是借人家的身份证入厂的,所以对这个生肖很多就不知道,所以答不对.

2.审核员如果要查工厂有无超时加班,他也不是直接这样问你的,而是转个弯问,如你昨天几点下班,下班去干什么了.很多员工也中招.另查星期天有无加班,他也是很技巧地从侧面问:你们星期天工资是怎样计算的,一个月休息多少天?各个员工都答得不统一,故很快查出真实问题.

3.有一次,审核人员更是下了功夫,在验厂前几个星期天到工厂附近观察你们有无星期天加班,而刚好有一次我们是在星期天有加班但没打咭,查厂人员直接就指定要那个星期天的工咭,一对,就被查出来了.

4.审核人员还经常在下班后找员工了解情况,这样也很快查出问题.

5.审核人员对员工自已的记录本也是很感兴趣的,而很多次也是这里被查出问题.对于和员工访谈,他们也通常这样做:员工访谈抽样方法,抽样一般采取随机抽样和年龄可疑两种方法;访谈是单独房间进行,有可能是一对一,也有可能是一对一组.有些问题要想一想再回答,实在不知道怎么回答,就说不清楚、不知道.因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题(回答是否、有无),他可能会提一些问题诱导你们,比如押金问题,他不会问你有没有收押金,他可以会问你们收了我少押金;比如加班问题,他可能会突然问你你们天天加班到11:30累不累?(你如果回答不是天天11:30,有时候只加到10:30,就错了);比如年龄问题,他可能会问你姐姐年龄等等问题.
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